- Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l’agence (fournisseurs, entreprises, partenaires, demandeurs de logement…) : réactivité dans la prise en charge, bonne orientation des appels reçus, prise de messages, gestion des files d’attente, gestion des demandes et réclamations…
- Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l’agence, administratifs et personnels d’immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition.
- Assurer diverses tâches administratives (tâches de secrétariat pour le responsable, gestion des fournitures et matériels, des véhicules, enregistrement des demandes de logement …).