Liste des offres

Les activités

• Piloter les projets
• Analyser les opportunités territoriales en fonction des besoins des clients et de l'OPCO
• Mettre en place des projets adaptés aux besoins des clients, en relation avec les différents partenaires concernés
• Rédiger l'ensemble des documents de référence-
• Déployer le projet auprès des équipes pour en assurer la promotion et la communication
• Préparer et animer des réunions de suivi (COPIL, COTECH...)
• Veiller au bon déroulement du projet dans le respect des délais et des modalités établis en amont
• Mettre en place des indicateurs pour évaluer la réussite du projet et réaliser les éventuels ajustements nécessaires
• Développer son réseau
• Développer son réseau de partenaires en fonction des besoins clients et OPCO
• Suivre et analyser les indicateurs de son activité
• Assurer une veille sur les besoins en compétences / formations / emplois su son territoire et sur les appels à projet.

Rattaché à la Direction Relation Adhérents et Réseau (DRAR), sous la responsabilité du directeur interrégional, le Responsable de service Projets Territoriaux pilote et manage le déploiement opérationnel des projets nationaux et régionaux en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques.

Activités principales :

Déclinaison de la stratégie
- Décliner les orientations stratégiques sur son périmètre
- Proposer une mise en oeuvre concrète
- Associer ses pairs des autres services dont les activités sont impactées
- Suivre régulièrement la mise en oeuvre à l’aide d’indicateurs
- Arbitrer les solutions proposées et préconiser des solutions
- Veiller à mettre en synergie la politique nationale et les initiatives territoriales

Pilotage de l’activité
- Organiser l’activité de son périmètre et veiller à la continuité du service
- Piloter, réguler, et garantir le succès des activités de son périmètre
- Anticiper la charge d'activité et les ressources
- Mettre à disposition de son équipe les moyens nécessaires à la réalisation de ses activités
- Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de l’activité de son périmètre
- Prendre à sa charge les situations complexes ou sensibles
- Alerter sa hiérarchie des éventuels dysfonctionnements de son périmètre

Management
- Superviser et animer l’équipe y compris le développement des compétences
- Assurer le suivi et l’organisation des activités
- Veiller à préserver le climat social

Qualité de la relation client interne et externe
- Représenter l’OPCO auprès des acteurs territoriaux et des partenaires institutionnels
- Veiller à la qualité de la relation client et favoriser la collaboration entre les différents services
- Développer et maintenir des relations externes dans l’intérêt de l'OPCO

Amélioration continue
- Assurer une veille sur tous les sujets liés à son périmètre
- Favoriser et animer l’amélioration continue au sein de son périmètre

Rattaché à Direction des Activités Nationales (DAN) au sein de la Direction Relation Adhérents et Réseau (DRAR), sous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes.

Activités principales :

Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants (appels et mails)

-          Accompagner les adhérents dans leur démarche de contractualisation, de paiement des contributions, dans l’utilisation et l’assistance des applicatifs clients dans la gestion de leur activité formation et sur le développement de l’alternance dans leur entreprise

-          Accompagner les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (dont les Centres de Formation des Apprentis) dans le suivi de leur activité formation/contrats avec l’OPCO et dans l’utilisation et l’assistance des applicatifs clients

Mener des campagnes de flux sortants

-          Informer et relancer les adhérents sur des étapes clés de la relation avec l’OPCO Santé

-          Promouvoir les services de l’OPCO Santé

Rattaché(e) au Responsable des Relations Sociales, vous aurez pour missions principales de :

• Maintenir une veille juridique et sociale auprès des services opérationnels (jurisprudentielle, législative et règlementaire) 
• Préparer, assister et assurer le suivi des réunions du Comité Social et Economique (CSE) et ses commissions 
• Préparer les réunions de négociations avec les Organisations syndicales en assurant une veille technique et en procédant à un benchmark 
• Contribuer au dialogue social et mettre en œuvre la politique sociale de l’OPCO Santé dont la QVT en veillant à la sécurité juridique des opérations RH 
• Assurer le lien avec les acteurs externes (Inspection du Travail, DRIEETS, Services de prévention et de santé au travail)
• Suivre les contentieux individuels et collectifs 
• Apporter un support en droit social aux managers

Vos missions

Au sein de l’OPCO santé, vous serez sous la responsabilité de votre tutrice, Assistante Gestion et Communication pour accompagner les différentes missions des Chargés de Projets Territoriaux, des Conseillers Emploi Formation et des Conseillers Gestion Financement.

Mission de gestion

• Gérer les emplois du temps, le courrier, organiser les déplacements, les réunions.
• Gérer les services généraux : assurances, sécurité, entretien, fournitures.
• Assurer le suivi des stocks et la logistique (approvisionnements, expéditions, livraisons) et réaliser les inventaires dans le respect des procédures.
• Veiller à la bonne transmission des informations adhérents
• Renseigner et conseiller les adhérents via le standard téléphonique
• Participer à l’élaboration fiches de procédures.
• Participer à l’organisation, la dématérialisation et l’archivage des dossiers
• Participer aux actions de communication externe de promotion des actions de l’OPCO Santé

Mission communication

• Rédiger et relayer des contenus
• Publier sur les sites Internet (actualisations, mises à jour...)
• Suivre les indicateurs événementiels
• Participez au plan de communication de l’OPCO Santé sur les thématiques événementielles (Salons, Ateliers, Semaines des métiers, Semaine de l’Alternance, Cercle des adhérents, Séminaires …)

Vos missions

Au sein de l’OPCO santé, vous serez en appui des chargés de projets territoriaux et des Conseillers Emploi Formation et sous la responsabilité de votre tuteur, pour les accompagner sur différentes missions.

Gestion Administrative

• Vous mettrez en œuvre le déploiement de l’offre de services de l’OPCO Santé : catalogues des formations collectives :
  • Planifier et budgéter les sessions
  • Assurer et suivre les relations avec les prestataires, avec les adhérents
  • Assurer le suivi des inscriptions des sessions
  • Assurer la gestion administrative des pièces (Bon de commande, factures…)
  • Instruire les formations sous le logiciel interne

     

• Contribuer à la mise en œuvre du dispositif des POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective)

   

• Construire et animer les tableaux de reporting d’activités (POEC, Formations…)

Appui à la Gestion de projets

• Dans un premier temps, vous participez au projet emploi/formation en cours avec les chargés/ées de projets territoriaux (Organisation du Salon de l’Orientation et des Métiers 2024, Semaine des métiers, semaine de l’Alternance, POEC…)

   

• Vous contribuerez à la mise en œuvre opérationnelle des projets pilotés par les Chargés/ées de projets territoriaux et à leur évaluation.

Une période d’intégration vous sera proposée pour comprendre l’environnement de l’OPCO Santé (adhérents, métiers, enjeux…)